Обучающиеся центра «IT-куб. Солнечный» защитили технологические проекты на Проектном практикуме в Технохабе Сбера.
Участие в практикуме приняли 27 обучающихся центров цифрового образования «IT-куб» и детского технопарка «Кванториум. Екатеринбург» – 8 команд.
Школьники представили собственные прототипы веб-приложений и платформ.
Победителем практикума стала команда центра «IT-куб Солнечный». Евгения Лучинина и Вероника Люлькина выступили с проектом «Система суммирования звонков контакт-центра музея «Эрмитаж-Урал».
– Проект помогает повысить качество коммуникации с посетителями музея, оптимизировать работу сотрудников и улучшить сервис колл-центра. Система умеет распознавать речь и переводить ее в текст, анализировать качество обслуживания, выявлять частые вопросы посетителей, – рассказала Евгения Лучинина. – Я занималась написанием кода для анализа звонков с помощью ИИ, анализом текста транскрибированных звонков с помощью ИИ и отдельной NLP для определения тональности.
Педагог центра «IT-куб. Солнечный» и наставник команды Владислав Люлькин:
– Женя и Вероника поделили проект на три части: транскрибация, ИИ-анализ, пользовательский интерфейс (сайт с аналитикой, который будет работать в локальной сети музея). Девочки защищали проект на разных площадках, что позволило им развить массу навыков и побороть страх выступлений. Следующий этап – презентация проекта заказчику, на которой девочки покажут наработки и согласуют дату передачи и интеграции в информационную структуру музея.
Победители получили возможность пройти недельную стажировку в Технохабе Сбера, чтобы доработать нынешний проект или начать новый.
Второй проект обучающихся центра – «Разработка интернет-магазина одежды и аксессуаров».
